FAQ

Vragenlijst

Het huren van een van onze auto's is van 23 jaar tot 75jaar.

Het rijbewijs categorie B volstaat indien tenminste geldig sinds meer dan één jaar.

Ja. Op het moment van ondertekening van de overeenkomst is de huurder ertoe gehouden zijn reijbewijs te tonen.

Ja,mits betaling van een vergoeding van 5,00 euro per dag. De huurder is verplicht de namen van de andere bestuurder(s) te melden aan de verhuurder.

De kosten variëren afhankelijk van het type auto en de gekozen verzekering alsook de gekozen opties en de tijd van de huur.

De initiële kosten kunnen veranderen door extra geleverde diensten,boetes of schade die niet door de verzekering gedekt wordt.

De huur prijzen zijn inclusief de bij wet verplichte aansprakelijkheids verzekering (R.C.A.), dekking voor diefstal en brand (met franchise) en de dekking van schade aan het voertuig veroorzaakt door de bestuurder (met franchise).

Nee, de kosten van de luchthavengelden zijn reeds opgenomen in de huurprijs.

Nee, de kosten van de luchthavengelden zijn reeds opgenomen in de huurprijs.

Het huren van een van onze auto's is van 23 jaar tot 75jaar.

In één van onze kantoren in Malaga, te vinden in de belangrijkste transport terminals van de stad.

Aan het einde van de vooraf bepaalde huurperiode. Een huurdag wordt beschouwd als 24 uur (te beginnen op het moment van levering) met een tolerantie van 2 uur. Bij teruggave na deze tijd zal een extra dag in rekening gebracht worden . De teruggave moet gebeuren gedurende de kantooruren , buiten deze uren wordt een toeslag gerekend van 20€.

Ja, na kennisgeving aan de onderneming, die een uitgebreide verzekering zal voorzien binnen de 24 uren.

Ja, anders zal de prijs van de ontbrekende hoeveelheid aangerekend worden, vermeerderd met 35€ voor behandeling en diensten.

In elk van onze kantoren in Malaga.

Het ongeval moet worden gemeld binnen 24 uur aan onze kantoren. De bestuurder moet het ongevallen formulier behoorlijk invullen om de aansprakelijkheid te kunnen vaststellen en om eventuele franchisekosten te vermijden.

De klant kan een vervangauto krijgen indien deze beschikbaar is. De vennootschap kan in ieder geval,volgens zijn mening, een vervangend voertuig weigeren.

Bij een boete als gevolg van een verkeersovertreding zal de bestuurder aangemaand worden deze onmiddelijk te betalen, indien dit niet mogelijk is moet de huurder onmiddelijk de verhuurder op de hoogte stellen en dit om vermeerdering van de boete te vermijden wegens te late betaling.Bij specifiek verzoek van de instanties is het verhuurbedrijf verplicht de naam van de verantwoordelijke bestuurder door te geven.

Bewaring van de sleutels is voor rekening van de klant. In geval van verlies wordt een bedrag van € 150,00 in rekening gebracht (inclusief BTW).

Bewaring van de documenten valt onder verantwoordelijkheid van de klant. In geval van verlies wordt een bedrag van 300,00€ (inclusief BTW) in rekening gebracht.

Het is mogelijk om te reizen naar Gibraltar of Portugal,mits betaling van een suplement .

Aan het einde van de online boeking zal u automatisch een email ontvangen met een voucher die u kan afprinten en die bij afhaling van het voertuig moet afgegeven worden.Naast een overzicht van uw reservering krijgt u ook een overzicht en uitgebreide informatie.

Huisdieren kunnen met u reizen in onze voeruigen .In geval de auto bij inlevering overmatig vervuild is met vuil of vlekken kan een extra vergoeding voor het schoonmaken aangerekend worden.

U kiest een auto uit een groep maar geen specifiek merk of model.We tonen u een voorbeeld van die groep om u een idee te geven van het type voertuig dat u kan kiezen.

We hebben veel auto's in verschillende stijlen en maten, zodat u altijd het perfecte auto model kan boeken voor uw reis. Onze auto's zijn onderverdeeld in verschillende groepen, zoals groep A of groep J. Het reserveren van een auto volgens groepen helpt ons om een hoge kwaliteit van de dienstverlening te verzekeren , het vermijden van verwarring over de auto die u boekt of die voor u in aanmerking komt , zoals in het geval dat u alleen een auto kunt huren van een bepaalde groep.
Bijvoorbeeld, als u onder de 25 bent en in Spanje een auto wilt boeken zal u moeten kiezen tussen groep A (als een Fiat 500), groep B (zoals een Opel Corsa) of auto's van Groep C (als een Seat Leon) .
De groepen zullen u ook duidelijk informeren in verband met franchise mocht u in een ongeval betrokken geraken.

We hebben een breed scala van auto's binnen elke groep, dus we kunnen niet de kleur,merk of het model.'of zoals' We geven u hierbij een duidelijk beeld over wat type voertuig met vergelijkbare kenmerken u zal bekomen.

U kan uw reservatie steeds controleren en aanpassen op het web zoals bijvoorbeeld uw vluchtnummer of extras
Als u andere gegevens wilt wijzigen kunt u contact opnemen via e-mail met onze reserveringsafdeling (info@autoslido.es) met vermelding van het boekingsnummer en de gegevens die u wilt wijzigen.

Om de huur van uw auto te verlengen moet u zich melden op een van onze kantoren , via de website is het niet mogelijk en per telefoon ook niet en dit omdat een nazicht van het voertuig noodzakelijk is om onze kwaliteit te kunnen waarborgen maar ook om de rekening te betalen.

U kunt uw reservering direct annuleren via onze website . Vul uw voucher nummer en stuur ons een e-mail om uw reservering te annuleren in slechts een paar seconden. Als u uw reservering niet kunt annuleren via onze website, neem dan contact op via e-mail met onze reserverings afdeling (info@autoslido.es) met vermelding van het reserveringsnummer of uw naam en de dag van aankomst.

Wanneer u uw reservering annuleert , zal ons kantoor personeel de annulatie registreren en de betaalde som terug storten. Niettegenstaande wij dit onmiddelijk doen kan het toch zijn dat het enige tijd duurt voor u het terug op uw rekening hebt dit door de verwerking bij de bank. Voel u vrij ons een bewijs van terugbetaling te vragen via email.

Autos Lido zal geen boekingskosten of annuleringskosten aanrekenen zolang u uw reservering annuleert via e-mail of telefoon.

Wij bevestigen boekingen voor groepen voertuig niet per merk of model omdat het onmogelijk is te weten welk voertuig becshikbaar zal zijn bij uw aankomst.Wij garanderen u echter een voertuig met dezelfde kenmerken en uit de gekozen groep of van een hogere groep in geval we geen voertuig ter beschikking hebben uit de door u gekozen groep.

Ja, als wij uw gegevens in ons klantenbestand hebben en met bewijs van aanvrrag duplicaat.

Auto Lido kantoren vindt u in Malaga : Maria Zambrano treinstation. Malaga International Airport Costal del Sol. Gelieve te beginnen met uw reservering en zodra u de bestemming hebt geselecteerd kunt u de details zoals prijs, beschikbaarheid, locatie, uren, handelsvoorwaarden en alle andere informatie die u nodig zien.

Op de luchthaven kan u 24 uur per dag terrech maar u moet het wel op voorhand melden tijdens de kantooruren . Voor de luchthaven tussen 9.00 en 19.00h en voor het treinstation Maria Zambrano van 10.00 tot 20.00h elke dag van het jaar.

Als u reist met het vliegtuig is het heel belangrijk om ons te informeren over uw vluchtnummer om de tijd van aankomst te bevestigen. Komt u niet met het vliegtuig,ga dan direct naar onze kantoren . In plaats van een vluchtnummer schrijft u gewoon 'kantoor' op de daarvoor voorziene plaats.

Als uw reservering door ons is bevestigd , laat het ons dan ook een telefoonnummer en wij nemen contact met u op en wachten om uw voertuig te overhandigen.

Bij uw eerste huur krijgt u een klantennummer voor toekomstige verhuur.

Neem dan contact met ons op via e-mail op adres info@autoslido.es en wij zullen uw gegevens wijzigen of u kan dit doen wanneer u bij ons op kantoor bent.

Meestal moet je automatisch de bevestiging via uw e-mail krijgen. Soms kan het een paar minuten duren om het te ontvangen. Als u het niet ontvangen hebt kijk dan even in je spam-mail .

Wij raden aan via het web te reserveren om snel en zonder kosten te werken .U kunt uw reservering maken via de telefoon op +34.952.23.78.04, altijd met vermelding van het kantoor waar u de auto wilt ophalen.

Zie onze huurvoorwaarden'paragraaf verzekering'.

verplichte verzekering
Persoonlijke ongevallenverzekering.

Huurauto verzekering zonder eigen risico.

Er is altijd een borg voor het huren van een auto of motor.
Dit bedrag wordt automatisch ontgrendeld na afloop van het contract.Dit is geen storting of transfert en zal dus niet op uw afschriften verschijnen.

Onze voertuigen mogen het spaanse vasteland niet verlaten en mogen dus niet op een veerboot tussen de Balearen, Ceuta, Melilla en / of het schiereiland eilanden. Bij wijze van uitzondering kan wel naar Gibraltar en Portugal gereden worden.

Ongetwijfeld omdat onze prijzen dagelijks berekend worden volgens beschikbaarheid van onze vloot op bepaalde tijden.

Betaling kan zowel worden gedaan met een creditcard,bankkaart of contant.

Wij accepteren contante betaling voor de verhuur van voertuigen.

Ja. Maar voor een pre-autorisatie voor het bedrag van de franchise, zal u een creditcard nodig hebben als aanvulling

We kunnen een credit card te accepteren die niet van jou is, maar de houder moet aanwezig zijn bij ondertekening van het contract en instemmen met de algemene voorwaarden van de overeenkomst voor de huur van het voertuig.