Elenco delle domande
A che età si può noleggiare una macchina?
Affittare una qualsiasi delle nostre vetture è da 23 anni a 2 anni.
Che licenza è necessario avere?
Basti patente B categoria, corrente valido e vecchio per almeno un anno.
Fa il proprietario del noleggio è tenuto a comunicare il nome del conducente?
Sì. Al momento della rimozione della vettura deve mostrare titolare della licenza di guida.
La vettura può essere guidata da una persona diversa dal conducente indicato?
Sì, dietro pagamento di un supplemento di 5,00 Euro al giorno. Il titolare del noleggio è tenuto a informare la nostra azienda gli altri nomi possibili di persone che possono guidare il veicolo.
Quanto noleggiare una macchina?
Il costo varia a seconda del tipo di auto scelto copertura assicurativa, il dispositivo selezionato e la durata del noleggio.
Comprende il prezzo finale può essere diverso dal preventivato?
Il costo iniziale, fornisce servizi che, per loro natura, possono essere modificati. Per esempio la fornitura della macchina, eventuali multe o rotture non coperti da assicurazione prescelta, ecc ...
Sono attesi copertura assicurativa?
Le tariffe di noleggio comprendono assicurazione di responsabilità civile obbligatoria per legge (R.C.A.), la copertura per furto e incendio (dovere) e la copertura di danni al veicolo causati dal guidatore (dovere).
Ci sono franchising?
No, il costo di una tassa portuale già incluso nel canone di noleggio.
Si sono tenuti tasse portuali supplementari?
No, il costo di una tassa portuale già incluso nel canone di noleggio.
Quando e come viene pagato l'affitto?
Affittare una qualsiasi delle nostre vetture è da 23 anni a 2 anni.
Dove è possibile noleggiare la macchina?
In uno qualsiasi dei nostri uffici a Malaga si trova nel terminal dei trasporti principale della città.
Quali sono gli orari del servizio clienti degli uffici di Autos Lido?
- Uffici centrali (aeroporto di Malaga) dalle 08:00 alle 24:00.
- Ufficio Vialia (stazione ferroviaria di Malaga) dalle 09:00 alle 21:00.
Posso ritirare o consegnare un veicolo al di fuori degli orari di ufficio?
Sì. Puoi ritirare o consegnare il veicolo quando vuoi, ma avrai un costo aggiuntivo di 20€ per il ritiro e di 20€ per la consegna fuori dagli orari stabiliti.
Posso ritirare o riconsegnare un veicolo fuori dagli Uffici di Auto Lido?
Sì. Autos Lido effettua la consegna e il ritiro dei veicoli nel porto, negli hotel e negli appartamenti della città di Malaga nei seguenti orari dalle 09:30 alle 20:00.
Al di fuori di questi orari non è prevista la consegna o il ritiro dei veicoli.
Quando la macchina deve essere restituito?
Al termine del periodo preimpostato al momento del noleggio. Una giornata di noleggio è considerata di 24 ore (a partire al momento della consegna) con una tolleranza di 2 ore. Transurrido questa volta dovrà pagare un giorno di noleggio supplementare. Il rientro è previsto in orario di ufficio. Fuori dell'orario d'ufficio dovrebbe ammontare a Euro 20,00.
È l'affitto può essere esteso o rinnovato?
Sì, dopo averne informato l'azienda, che si estenderà la copertura assicurativa, che si terrà entro termine di 24 ore di rimborso fornito al momento del noleggio.
La vettura deve essere restituito con serbatoio carburante pieno (full-full)?
Sì, altrimenti sarà in aggiunta alla quantità dei litri mancanti, un supplemento di Euro 35,00 per il servizio e la fornitura gestione mantenuto.
Dove è possibile restituire l'auto?
In uno dei nostri uffici a Malaga.
Cosa fare in caso di incidente?
L'incidente deve essere segnalato entro 24 ore i nostri uffici. Il conducente deve portare a termine tutte le sezioni del modulo di incidenti, al fine di evitare di pagare franchising in assenza di comprovata responsabilità.
Posso avere un'auto sostitutiva?
Il cliente ha bisogno di un veicolo sostitutivo, è possibile ottenere ogni volta che diventa disponibile. La società può, in ogni caso, a suo avviso, di non concedere un veicolo sostitutivo.
Cosa fare in caso di una multa?
Luna multa derivante da un reato che viola la legge della sicurezza stradale, sarà responsabile del conducente, che è obbligato al pagamento immediato o, se non possibile, a darne immediata comunicazione alla nostra società, al fine di evitare l'applicazione di maggiorazioni previste in caso di ritardato pagamento.
Nel caso di una specifica richiesta dalle forze dell'ordine, la società è tenuta a fornire il nome del pilota che riceveranno la notifica della multa per il pagamento.
Cosa fare in caso di smarrimento delle chiavi?
Custodia delle chiavi è a carico del cliente. In caso di smarrimento si prevede di addebitare un importo di Euro 150,00 (IVA inclusa).
Cosa fare in caso di smarrimento di documenti?
Custodia dei documenti è a carico del cliente. In caso di smarrimento ci si aspetta di pagare un debito di Euro 300,00 (IVA inclusa).
Posso usare il veicolo noleggiato al di fuori della penisola o al di fuori dei nostri confini?
E 'possibile viaggiare a Gibilterra o in Portogallo, sotto autorizzazione e dei servizi di pagamento.
Come posso ottenere una ricevuta scritta della mia prenotazione?
Alla fine del libro procedura on-line sarà inviato (automaticamente), per l'e-mail da voi indicato, il voucher di prenotazione che è necessario stampare e portare al presente al momento del noleggio. Oltre a una sintesi della prenotazione, sarete accompagnati con un documento con informazioni estese.
Posso portare animali domestici in auto a noleggio?
Gli animali domestici possono viaggiare con voi nel nostro caso coches.En dentro la macchina è in cattive condizioni, al momento del suo ritorno, con un eccesso di macchia o sporco, un costo aggiuntivo si applicherà a coprire le spese di pulizia .
Posso noleggiare un'auto specifico?
Di solito, è possibile scegliere un gruppo di auto, non una marca o modello específico.Te mostrano un esempio di quel gruppo per darvi l'idea del tipo di veicolo che pratici comfort.
Quali sono i gruppi di auto che sono ciascuno dei modelli?
Abbiamo molte auto in diversi stili e dimensioni, in modo da poter prenotare il modello di macchina perfetta è necessario per il viaggio. Le nostre vetture sono suddivise in vari gruppi come gruppo A o J. Il fatto effettuare prenotazioni per le auto a gruppi ci aiuta a fornire un servizio di alta qualità, evitando confusione sulla macchina prenoti o se si qualificano per piombo, come può essere il caso che si possono affittare solo auto di alcuni gruppi.
per esempio, in Spagna, se si prenota uno dei quali sotto i 25 auto dovranno scegliere tra il gruppo a (come una Fiat 500) , gruppo B (come Opel Corsa) o di gruppo vetture C (come una Seat Leon). I gruppi di auto
anche vi aiuterà a capire informazioni utili come la posizione (la franchigia) che verrà applicata vedere se coinvolto in un incidente, che può variare da un gruppo all'altro.
Che cosa significa 'o come'?
Abbiamo una vasta gamma di auto all'interno di ogni gruppo, in modo da non possiamo garantire la marca, modello o colore. 'o simili' i> fornisce semplicemente un'idea più chiara del tipo di veicolo che sta andando ad avere, all'interno di una gamma di prestazioni paragonabili.
Ho bisogno di modificare i dati della mia prenotazione confermata, numero di volo, comparse, ecc ... come faccio a fare?
Attualmente è possibile controllare la prenotazione sul web e modificare gli extra, comunicare il numero del volo o di pagare in anticipo.
Se si modificano altri dettagli si prega di contattare via e-mail con il nostro ufficio prenotazioni (info@autoslido.com) indicante il numero di prenotazione ed i dati che si desidera modificare.
Devo andare in ufficio di estendere il contratto? Si può essere fatto per telefono?
Per prolungare la vostra auto dovrebbe andare ai nostri uffici. Il nostro sito web non è possibile alcuna estensione. Né è possibile prolungare il telefono più di un'occasione, in quanto coinvolge fare soldi per pagare ciò che è necessario per i nostri uffici, così come una revisione del veicolo per garantire la qualità del servizio.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
È possibile cancellare la prenotazione direttamente. Inserisci il tuo numero di voucher e inviaci una e-mail di cancellare la prenotazione in pochi secondi. Se non è possibile cancellare la prenotazione attraverso il nostro sito, si prega di contattare via e-mail con il nostro ufficio prenotazioni (info@autoslido.com) che indica il numero di prenotazione o il vostro nome e il giorno di arrivo.
Ho pagato la prenotazione sul web e devo annullare la prenotazione. Come posso fare?
Quando si annulla la prenotazione, il nostro personale dell'ufficio registrerà l'annullamento e procedere immediatamente al suo ritorno. Anche se noi torniamo subito, a volte a seconda della banca, potrebbero essere necessari diversi giorni per vedere che riflette nel vostro conto in banca. Se si vede che ci vuole per ricevere il tuo account non esitate a chiedere a noi dalla prova e-mail. Questo approccio è efficace quando il sistema di canone di locazione è implementato per pagamento anticipato.
Qual è la politica di cancellazione? C'è una carica?
Autos Lido avrà nessuna penale di prenotazione fino a quando si annulla la prenotazione via email o telefono.
Come posso garantire il modello di auto?
Confermiamo le prenotazioni per il gruppo di veicoli, non da modello di auto, dal momento che non è possibile sapere che tipo di veicolo sta per consegnare fino al momento di arrivo. Tuttavia, vi possiamo garantire che sarà con le stesse caratteristiche e nel gruppo riservato o un gruppo più elevato per il nostro business, se non abbiamo il gruppo del veicolo selezionato.
Se ho perso la mia carta o io elaborato il suo rinnovo, non posso noleggiare una macchina?
Sì se ci potessi mostrare la prova di rinnovo della sua licenza o che contengono dati nel nostro archivio clienti.
Dov'è l'ufficio per ritirare la mia auto riservati?
Uffici auto Lido noleggiare un auto si trova nella città di Malaga: la stazione ferroviaria di Maria Zambrano. Malaga International Airport Costal del Sol. Si prega di iniziare la prenotazione e una volta che la destinazione selezionata si possono vedere i dettagli come il prezzo, la disponibilità, l'ubicazione, le ore, le condizioni degli scambi e qualsiasi altra informazione necessaria.
Lascio la mia auto quando l'ufficio è chiuso. E 'possibile? C'è una carica?
Non c'è nessun problema a fare come noi siamo per restituire l'auto presso l'aeroporto di Malaga 24 ore, ma avrebbe dovuto avvisare in orario di ufficio, dalle 9: 00h alle 19:. 00h
città Malaga: stazione ferroviaria di Maria Zambrano dalle 10.00 alle 20.00 tutti i giorni dell'anno.
Non arrivare in aereo, come posso stare?
Se viaggiate in aereo, è molto importante per informarci del vostro numero di volo, al fine di confermare l'orario di arrivo. Non dovrebbe viaggiare in aereo e andare direttamente ai nostri uffici, è sufficiente scrivere al campo numero di volo la parola "ufficio" e si può consegnare il veicolo senza problemi.
Avrò l'auto nel caso in cui il volo sia in ritardo e arrivano dopo la chiusura dell'ufficio tempo?
Se la prenotazione viene confermata con noi, vi preghiamo di farcelo entrare in un numero di telefono e vi contatteremo aspettare e dare la vostra auto o moto.
Come posso ottenere il mio codice cliente e password?
Daremo il primo che ci ha noleggio e vi forniremo una carta fedeltà per i canoni futuri.
Voglio cambiare i miei dati personali. Come posso fare?
Si prega di contattarci via email a info@autoslido.com indirizzo e si procederà a cambiare i vostri dati o quando si affitta con noi sufficiente a fornirci i dati che sono stati modificati e modificato nel nostro file.
Ho prenotato una macchina sul web, ma non ho ricevuto la conferma, cosa devo fare?
Di solito si dovrebbe ottenere automaticamente il voucher di conferma al tuo indirizzo e-mail. A volte può richiedere alcuni minuti per riceverlo. Se vedi che non ricevono può essere perché l'e-mail è stato dichiarato come "spam" quindi si prega di controllare la posta elettronica vassoio respinti.
Posso fare la mia prenotazione per telefono e ottenere il prezzo web?
Si consiglia di prenotare il web per la sua velocità e il costo. È possibile effettuare la prenotazione per telefono a 34.952.23.78.04, indicando sempre l'ufficio in cui si vuole prendere la macchina.
Cosa è incluso nel prezzo di affitto?
Vedere le nostre condizioni di assunzione nell'assicurazione paragrafo.
Quale assicurazione è incluso nel prezzo di affitto?
Assicurazione obbligatoria con eccesso
Assicurazione contro gli infortuni personali.
Quel che è certo tranquillità o Comfort?
Assicurazione auto a noleggio, senza serbatoio di eccesso.
Devo lasciare un deposito?
Lasciare sempre un deposito per noleggiare un auto o una moto.
Questo deposito è sbloccata automaticamente al termine del contratto e non genera il movimento bancario, in modo da non raccogliere o il rimborso nel tuo account.
Posso lasciare la Spagna con il veicolo? C'è una carica?
I nostri veicoli non possono essere spostati fuori della Spagna peninsulare su ogni traghetto tra le isole Baleari, Ceuta, Melilla e / o le Isole Penisola. Per raccolte negli uffici della penisola: le nostre auto possono andare, in deroga, per il Portogallo e Gibilterra.
Ho un miglior prezzo se prenotate in anticipo?
Senza dubbio perché i nostri prezzi sono calcolati su base giornaliera e la disponibilità della nostra flotta in ogni momento.
Pagamento
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, carta di debito o in contanti.
Posso pagare in contanti?
Si accettano pagamenti di veicolo a noleggio contanti.
Posso pagare con una carta di debito?
Sì. Ma per qualsiasi pre-autorizzazione per l'importo della franchigia, avrete bisogno di una carta di credito in aggiunta al.
Vorrei noleggiare una macchina, ma non hanno alcuna carta di credito. Qualcuno mi può autorizzare ad utilizzare la carta di credito?
Possiamo accettare la carta di credito del tuo, ma il titolare deve essere presente al momento del noleggio auto o moto e accettare i termini del contratto di locazione che fate.