FAQ

Liste des questions

La location l'une de nos voitures est âgé de 2 ans de 23 ans.

Il suffit permis de catégorie B, valides et vieux pour au moins un an.

Oui. Au moment de retirer la voiture doit montrer le titulaire de permis de conduire.

Oui, moyennant le paiement d'une redevance de 5,00 euros par jour. Le titulaire de location est tenu d'informer notre société d'autres noms possibles de personnes qui peuvent conduire le véhicule.

Le coût varie selon le type de couverture d'assurance choisie voiture, l'appareil sélectionné et la durée de location.

Le coût initial, fournit des services qui, par leur nature, peuvent être modifiées. Par exemple, la fourniture de la voiture, des amendes ou casses ne sont pas couverts par l'assurance choisie, etc ...

Les tarifs de location comprennent l'assurance responsabilité civile obligatoire par la loi (R.C.A.), la couverture pour le vol et le feu (devoir) et la couverture des dommages causés au véhicule par le conducteur (devoir).

Non, le coût des redevances aéroportuaires sont déjà inclus dans les frais de location.

Non, le coût des redevances aéroportuaires sont déjà inclus dans les frais de location.

La location l'une de nos voitures est âgé de 2 ans de 23 ans.

Dans l'un de nos bureaux à Malaga trouvés dans la principale ville de terminaux de transport.

A la fin de la période prédéfinie au moment de la location. Est considéré comme une journée de location 24 heures (commençant au moment de la livraison) avec une tolérance de 2 heures. Transurrido cette fois-ci devra payer une journée de location supplémentaire. Le retour est prévu dans les heures de bureau. Est prévue en dehors des heures de bureau au montant à 20,00 euros.

Non, après avoir avisé la société, qui étend la couverture d'assurance pour être tenue dans le délai de remboursement de 24 heures prévu au moment de la location.

Oui, sinon il sera en plus du montant des litres manquants, un supplément de Euro 35,00 pour la gestion des services et de l'offre retenue.

Dans l'un de nos bureaux à Malaga.

L'accident doit être signalé dans les 24 heures de nos bureaux. Le conducteur doit remplir toutes les sections de la forme d'accidents, afin d'éviter de payer la franchise en l'absence de responsabilité avérée.

Le client a besoin d'un véhicule de remplacement, vous pouvez l'obtenir à chaque fois qu'il sera disponible. La société peut, en tout cas, selon lui, de ne pas accorder un véhicule de remplacement.

L'amende résultant d'une infraction qui viole la loi de la sécurité routière, sera en charge du conducteur, qui est obligé de paiement immédiat ou, en cas d'impossibilité, de donner communication immédiate à notre société afin d'éviter l'application de si les suppléments fournis retard de paiement.
En cas d'une demande spécifique en application de la loi, la société est tenue de fournir le nom du conducteur qui recevra la notification de l'amende pour le paiement.

La garde des clés est à la charge du client. En cas de perte, il est prévu de facturer un montant de Euro 150,00 (IVA incluse).

La garde des documents est supporté par le client. En cas de perte, il est prévu de facturer un débit de 300,00 euros (IVA incluse).

Il est possible de se rendre à Gibraltar ou au Portugal, avec l'autorisation et le service de paiement.

A la fin du livre de procédure en ligne sera envoyé (automatiquement), à l'e-mail indiquée, le bon de réservation que vous devez imprimer et porter à présenter au moment de la location. En plus d'un résumé de la réservation, vous serez accompagné d'un document avec des informations étendues.

Les animaux peuvent voyager avec vous dans notre cas de coches.En intérieur de la voiture est en mauvais état au moment de son retour, avec l'excès de colorant ou de la saleté, des frais supplémentaires seront facturés pour couvrir les frais de nettoyage .

Habituellement, vous pouvez choisir un groupe de voiture, pas un marque ou le modèle específico.Te vous montrer un exemple de ce groupe pour vous donner l'idée du type de véhicule que les aurez à votre.

Nous avons beaucoup de voitures dans différents styles et tailles, donc vous pouvez toujours réserver le modèle de voiture parfaite dont vous avez besoin pour votre voyage. Nos voitures sont classés en différents groupes tels que le groupe A ou le groupe J. Le fait faire des réservations pour les voitures en groupe nous permet de fournir un service de haute qualité, vous évitant la confusion au sujet de la voiture que vous réservez ou si vous êtes admissible à conduire, car il peut être le cas que vous seul pouvez louer des voitures de certains groupes.
Par exemple, en Espagne, si vous réservez une voiture étant moins de 25 ans devra choisir entre le groupe A (comme Fiat 500), le groupe B (comme Opel Corsa) ou les voitures du groupe C (comme Seat Leon).
Groupes automobiles seront également vous aider à comprendre des informations utiles telles que la position (la franchise) qui sera appliquée en cas de vous impliqué dans un accident voir, ce qui peut varier d'un groupe à l'autre.

Nous avons une large gamme de voitures au sein de chaque groupe, donc nous ne pouvons pas garantir la marque, le modèle ou la couleur. 'Ou comme' simplement fournit une idée plus précise du type de véhicule que vous aurez, dans une gamme de performances comparables.

Actuellement, vous pouvez vérifier votre réservation sur le web et modifier extras, informer le numéro de vol ou remboursement anticipé.
Si vous souhaitez modifier d'autres détails s'il vous plaît contacter par email avec notre service de réservation (info@autoslido.com) indiquant le numéro de réservation et les données que vous souhaitez modifier.

Pour prolonger votre voiture devrait aller à nos bureaux. Notre site web est impossible toute extension. Est-il pas non plus possible de prolonger le téléphone à plus d'une occasion, car il consiste à faire de l'argent pour payer ce qui est nécessaire à nos bureaux, ainsi qu'un examen du véhicule pour assurer la qualité de service.

Vous pouvez annuler votre réservation directement. Entrez votre numéro de bon et envoyez-nous un e-mail pour annuler votre réservation en quelques secondes. Si vous ne pouvez pas annuler votre réservation sur notre site, s'il vous plaît contacter par email avec notre service de réservation (info@autoslido.com) indiquant le numéro de réservation ou votre nom et votre jour d'arrivée.

Lorsque vous annulez votre réservation, notre personnel de bureau enregistrera l'annulation et procéder immédiatement à son retour. Bien que nous ne reviendrons immédiatement, parfois en fonction de la banque, il peut prendre plusieurs jours pour le voir reflété dans votre compte bancaire. Si vous voyez qu'il faut pour recevoir votre compte ne hésitez pas à nous demander une preuve électronique. Cette approche est efficace lorsque le système de paiement du loyer est mis en œuvre pour paiement anticipé.

Autos Lido aura pas de frais d'annulation de la réservation aussi longtemps que vous annulez votre réservation par e-mail ou par téléphone.

Nous confirmons les réservations pour le groupe de véhicule, et non par modèle de voiture, car il est impossible de savoir quel type de véhicule va livrer au moment de l'arrivée. Cependant, nous garantissons que ce sera avec les mêmes caractéristiques et dans le groupe réservé ou un groupe plus élevé pour notre entreprise si nous n'avons pas le groupe de véhicule que vous avez sélectionné.

Oui si je pouvais nous montrer la preuve du renouvellement de sa licence ou avoir des données dans notre fichier client.

Lido bureaux de voiture louer une voiture sont situés dans la ville de Malaga: gare Maria Zambrano. Malaga Aéroport international Costal del Sol. S'il vous plaît commencer votre réservation et une fois la destination sélectionnée, vous pouvez voir les détails tels que le prix, la disponibilité, l'emplacement, les heures, les conditions commerciales et toute autre information dont vous avez besoin.

Il n'y a pas de problème à faire ce que nous voulons retourner la voiture à l'aéroport de Malaga 24 heures, mais devrait informer pendant les heures de bureau, de 9:00h à 19:00h.
Málaga Ville: Gare Maria Zambrano de 10:00h à 20:00h tous les jours de l'année.

Si vous voyagez en avion, il est très important de nous informer de votre numéro de vol afin de confirmer l'heure d'arrivée. Ne devrait pas voyager en avion et aller directement à nos bureaux, écrivez simplement le champ du numéro de vol, le mot 'bureau' et vous pouvez livrer votre véhicule sans problème.

Si votre réservation est confirmée avec nous, s'il vous plaît nous laisser entrer un numéro de téléphone et nous communiquerons avec vous pour attendre et donnez votre voiture ou moto.

Nous donnerons la première qui nous a louer et nous vous fournirons une carte de fidélité pour les locations futures.

S'il vous plaît nous contacter par e-mail à l'adresse info@autoslido.com et nous procéderons à modifier vos données ou lorsque vous louez assez avec nous pour nous fournir des données qui ont changé et modifié dans notre fichier.

Habituellement, vous devriez obtenir automatiquement le bon de confirmation à votre e-mail. Parfois, il peut prendre quelques minutes pour le recevoir. Si vous voyez que vous ne recevez pas peut-être parce que le courrier électronique a été déclaré comme « spam » alors s'il vous plaît vérifier vos e-mails plateau rejeté.

Nous vous recommandons de réserver le web pour sa rapidité et son coût. Vous pouvez faire votre réservation par téléphone au 34.952.23.78.04, ce qui indique toujours le bureau où il veut prendre la voiture.

Consultez nos conditions d'embauche en assurance paragraphe.

Franchise d'assurance obligatoire
Assurance accident.

Assurance location de voitures sans réservoir excès.

Vous devez toujours laisser un dépôt pour la location d'une voiture ou une moto.
Ce dépôt est débloqué automatiquement à la fin du contrat et ne génère pas de mouvement bancaire, il ne recueillera ou le remboursement dans votre compte.

Nos véhicules ne peuvent pas être déplacés hors de l'Espagne péninsulaire sur un traversier entre les îles Baléares, Ceuta, Melilla et / ou les îles Peninsula. Pour recueillis dans les bureaux de la péninsule: nos voitures peuvent aller, comme une exception, au Portugal et Gibraltar.

Sans doute parce que nos prix sont calculés sur une base quotidienne et la disponibilité de notre flotte en tout temps.

Le paiement peut être effectué soit par carte de crédit, carte de débit ou en espèces.

Nous acceptons le paiement des véhicules de location en espèces.

Oui. Mais pour une autorisation préalable pour le montant de l'excédent, vous aurez besoin d'une carte de crédit en plus.

Nous pouvons accepter une carte de crédit que le vôtre, mais le titulaire doit être présent au moment de la location de voiture ou moto et accepter les termes du bail que vous faites.